2026년 사회복지실습생 후기(조한나)

이번 실습을 통해 상담소가 단순히 상담만 이루어지는 공간이 아니라, 상담·행정·교육·후원 관리 등 다양한 역할이 유기적으로 연결되어 운영된다는 것을 현장에서 직접 경험할 수 있었다. 초기에는 환경정리와 자료 정리 같은 기본적인 업무부터 시작했지만, 이러한 기초적인 업무들이 내담자를 맞이하는 첫 단계이자 기관의 신뢰를 형성하는 중요한 과정이라는 점을 깨닫게 되었다.

실습 기간 동안 내담자 응대, 상담 기록지 정리, 후원자 및 회원 관리, 정기총회 준비, 전화 응대, 홍보물 검토 등 다양한 행정 업무를 경험하였다. 특히 후원자 신년 인사 및 정기총회 참석 여부를 확인하는 전화를 직접 진행하며, 기관을 대표해 소통하는 과정에서 말투와 태도의 중요성을 몸소 느낄 수 있었다. 또한 전화 대본 작성과 피드백, 수정 과정을 거치며 실무에서의 의사소통은 사전 준비와 세심함이 필요하다는 것을 배웠다.

법률홈닥터, 진술조력인 제도, 성범죄자 신상정보 공개제도 등 피해자 지원과 관련된 제도들을 학습하며, 상담 이후 피해자에게 연계되는 다양한 지원 체계에 대해 이해할 수 있었다. 재판 과정과 연계 지원에 대한 내용을 접하며, 상담이 단순한 문제 해결을 넘어 피해자의 권리 보호와 회복을 위한 과정이라는 점을 깊이 인식하게 되었다.

또한 슈퍼비전 작성과 시연을 통해 그동안의 실습 경험을 정리하고 스스로를 돌아보는 시간을 가질 수 있었다. 단순히 업무를 수행하는 데 그치지 않고, 자신의 태도와 이해 수준을 점검하며 앞으로 사회복지사로서 어떤 역량을 더 키워야 할지 고민하게 되었다는 점에서 의미 있는 경험이었다.

이번 실습은 사회복지 현장에서 요구되는 책임감과 전문성을 체감할 수 있는 소중한 시간이었다. 현장에서 배운 경험과 피드백을 바탕으로, 앞으로도 내담자의 입장을 우선으로 생각하며 전문성을 갖춘 사회복지사로 성장해 나가고 싶다. 부족한 저와 함께해주신 선생님들 감사합니다.